「ヤマダホームズの評判や口コミをリサーチしてるんだけど、わかりやすくまとまっていないかな？」
「住宅関連の口コミや評判を情報収集するときは、どんなやり方が良いんだろう？」
ヤマダホームズでの住宅建築を検討している方におかれましては、第三者の評判や口コミの情報収集を熱心にしていることでしょう。
しかしながら、多くの評判や口コミを眺めていると、どうしても悪い評判や口コミに引っ張られて、「正常な判断ができないかもしれない…」と不安になってしまう方も多いと思います。
そこで今回の記事では、ヤマダホームズの良い口コミ・悪い口コミを中立的な立場からピックアップして解説していきます。
また、評判や口コミをもとに、失敗しないための対策もあわせてご紹介していきます。
ヤマダホームズの評判・口コミ
ヤマダホームズには、どのような評判や口コミが寄せられているのでしょうか。
良い評判も悪い口コミも、あわせて見ていきましょう。
良い評判・口コミ
ヤマダホームズに関する口コミを調べてみると、たとえば次のような書き込みが見つかります。
一見テレビCMを懐かしんでいる投稿に見えます。
しかしよくみると、ヤマダホームズと長くお付き合いを続ける中で、良いハウスメーカーであるとわかってきたことが伝わります。
長所と短所があるとも書かれているので、両面をきちんと見比べるのが重要そうですね。
まずはヤマダホームズの長所を探すべく、他の口コミを見てみましょう。
ヤマダホームズの営業担当が誠実で、メーカー選びの決め手となったようです。
家づくりを進める上では、住宅性能はもちろん、優れたよい担当者についてもらうのも重要です。
住宅性能についてはどうでしょうか。次のような投稿が見つかりました。
普段からさまざまな住宅の診断をされている方が、ヤマダホームズで建てた家を評価したようです。
気密性が高い、床下に湿気がたまっていない、標準装備が豊富、などの特徴があると見てとれますね。
ヤマダホームズが魅力的な住宅を提供してくれているのが分かります。
また、ヤマダホームズに関連した記事として、テスラと提携して蓄電池を販売すると報じられています。
マイホームに最新の蓄電池を導入できれば、電気代を節約したり、非常時に電源を確保したりするために役にたつかもしれません。
こうした製品に関する情報も、ネットで評判や口コミを見て知ることができるのです。
悪い評判・口コミ
ここまで見てきたとおり、SNS上でヤマダホームズを賞賛するような評判・口コミが多数あります。
一方で、なかには悪い評判や口コミがあることも。
続いて、ヤマダホームズの悪い評判についても見ていきましょう。
ヤマダホームズで家を建てたのに、調査してみると施工のできがひどかったと投稿されています。
穴が空いている、断熱処理が足りていないなど、かなりひどい状況のようです。
ヤマダホームズ自体がひどい会社というわけではありません。
しかし、ときには施工がうまくいかない場合があることは知っておきましょう。
いざというときの対応を、あらかじめ考えられるので有益です。
つくば市でヤマダホームズに家を建ててもらった人から、施工不良の報告です。
具体的な書き込みがないので、どのようにひどかったかは残念ながら分かりません。
それでも、こうしたトラブルが起こり得ることは知っておくべきでしょう。
一方で、一つの書き込みだけ見てヤマダホームズを拒否したり、逆に信じ込んだりするのは避けましょう。
この投稿では、ヤマダホームズのスタッフ対応に対する不満が記されています。
こちらもこの書き込みだけでどう態度が悪かったかは分かりません。
しかし、定評のあるヤマダホームズとはいえども、担当者がひどい状況は一定の確率で起こりそうだと分かります。
ひどい担当者にあたってしまったときの心構えを、あらかじめ知っておきましょう。
ヤマダホームズの評判・口コミをネットで調べる方法とコツ
ヤマダホームズの評判や口コミをネットで調べるなら、下にあげた3つの点を心がけましょう。
- サイトやSNSを見極める
- 検索キーワードを厳選する
- 匿名の口コミ・評判をどこまで信用するか考える
3つのポイントについて詳しく説明していきます。
評判や口コミを調べるときに使えるサイト（SNS含む）
ヤマダホームズの評判や口コミを調べるうえで重要なのは、信頼できるWebサイトやSNS投稿を選ぶことです。
Webの記事やSNSの投稿は役に立つ一方で、中にはデマや正しくない内容も紛れ込んでいます。
信頼できるWebサイトという意味では、ヤマダホームズ公式サイトの情報にまずはあたるべきです。
どのような性能に優れているのか、お得なキャンペーンがないかなど、重要な情報を探すときは公式サイトを訪ねましょう。
また、以下にあげるようなWebサイトは、信頼できる大手メディアが運用しており参考にできます。
- オリコン株式会社によるオリコン顧客満足度ランキング
- NTTデータグループが運営しているHOME4U
ただし、これら大手Webサイトでは、顧客の生の声を知ることはできません。
顧客が自分で発信している評判や口コミを見たいなら、SNSの情報にあたるべきです。
X（旧Twitter）やInstagramは普段から使っている人も多く、ヤマダホームズについての評判や感想をすぐに調べられるでしょう。
評判や口コミを探すときに有効な検索キーワード
SNSなどで顧客からの評判や口コミを検索するときは、効果のあるキーワードを使いましょう。
有益な情報にたどり着きやすくなります。
有効なキーワードとは、自分が調べたい内容を表す言葉です。
たとえば、ヤマダホームズの家には保証がきちんとついているのか、優れた保証なのか、口コミや評判を調べたいとします。
「ヤマダホームズ」とだけキーワードを入れて検索しても、家の保証に関する口コミがすぐに出てこないことが多いです。
ちなみに、X（旧Twitter）で、「ヤマダホームズ」とだけ検索した場合と「ヤマダホームズ 保証」と調べた場合とで結果を比べてみると一目瞭然です。
「ヤマダホームズ」と検索するだけでは、ヤマダホームズの保証については全く触れられていない口コミが冒頭に出てきます。
「SNSで調べても情報がないじゃないか…」と、ここで諦めてはいけません。
「ヤマダホームズ 保証」とキーワードを変えてみれば、最初に表示される投稿は変わってきます。
ヤマダホームズは保証期間が長い、と書かれており、他のハウスメーカーよりも優れた住宅保証がありそうなことが分かります。
具体的に保証のどの点が優れているかを知りたければ、さらにSNSを調べたり、Webサイトを検索したりしてみてもよいでしょう。
自分の調べたい内容を適切にキーワードに含めることで、望んでいた情報に行き着く可能性が高まるのです。
調べたい内容に応じて、たとえば下の表にあげたようなキーワードに含めてみるとよいでしょう。
| 調べたい内容 | キーワードに含めるおすすめの単語 |
| 住宅性能 | 耐震性、断熱性 |
| 商品やサービス | 設計、間取り、価格、保証 |
| 家を建てる地域の情報 | （関心のある都道府県・地名を入れる） |
| トラブルの実例 | 欠陥、ミス、トラブル |
| 家を建てた人の生の声 | ブログ、体験、評判 |
評判や口コミをSNSからリサーチするなら、ハッシュタグを検索する方法もあります。
たとえば、「#ヤマダホームズ」とキーワードの頭に「#」をつけることで、ヤマダホームズについての投稿だけが表示されるようになります。
ハッシュタグをつけると、ヤマダホームズに関する書き込みだけが出てくるので、評判や口コミにあたる際におすすめです。
匿名の評判や口コミの信頼性
ヤマダホームズの実際の評判を集めたいと思ったら、匿名で書かれた口コミが寄せられているWebサイトやSNSも見てみるとよいでしょう。
ただし、こうした匿名の口コミには、デマや偏見が混ざっていることが多いです。
匿名の情報は、参考程度だと思いながら見るくらいでちょうどよいでしょう。
ネット上での評判や口コミを読むときは、以下4つのポイントを心がけてください。
- 情報がいつ書かれたのか確かめる
- 書かれた情報の発信源が信頼できるか調べる
- 1つの投稿だけで判断せず、複数の口コミを見比べる
- 肯定的・否定的いずれも、極端な意見は参考にしない
ヤマダホームズで家を建てたオーナーから評判・口コミを集める方法とコツ
ネットでの評判や口コミを集めても有益な情報が手に入ります。
しかしそれ以上に、ヤマダホームズのオーナーから直接聞ける評判は貴重です。
オーナーの話を聞く方法として、次にあげる2つをおすすめします。
- 施主さんに会えるイベント情報を調べる
- 知人や友人に施主さんがいないか聞いて回る
オーナーと話ができるなら、どんな質問をすべきかについてもあわせて説明しましょう。
ヤマダホームズのオーナーに会えるイベント情報を調べる
ヤマダホームズの公式サイトから、オーナーに会えるイベントがないかを調べてみましょう。
たとえば、公式サイトには、次のような完成現場見学会の案内が出ることがあります。
ただし、Webサイトではオーナーが参加する旨は、残念ながら明記されていません。
しかし、オーナーの自宅での見学会ですから、直接会えるチャンスがあるかもしれません。
また、住宅展示場ではヨガなどのイベントが開催されることもあります。
こうしたイベントに、ヤマダホームズのオーナーが参加している可能性があります。
少人数イベントでオーナーと一緒になれば、話をしやすい雰囲気もすぐにできそうです。
公式サイトやSNSを使ってイベントを調べてみましょう。
知り合いにヤマダホームズのオーナーがいないか聞いて回る
施主さんの評判を直接聞くために、知人や友人にヤマダホームズのオーナーがいないか尋ねて回りましょう。
自分の知り合いにマイホームの相談をするのが恥ずかしい、何となく悪い気がする、と感じる人もいるようです。
しかしオーナーにとっても、ヤマダホームズで家を建てたい人が相談に来てくれることはメリットがあるのです。
オーナーが知人を紹介すると、さまざまな特典がもらえます。
経験談が相手に役に立つのであれば…と人の役に立つことに喜びを感じるオーナーもたくさんいます。
オーナーの話を聞いてみたい人は、遠慮せずに知人に教えてもらいましょう。
ただし、話を聞きに行く際には、オーナーに最低限の気づかいを忘れないようにしたいものです。
相手に失礼のないように、自分の聞きたい内容を質問するよう心がけましょう。
オーナーに質問するときはどんなことを聞けば良い？
オーナーと会える機会ができたら、あらかじめ質問を考えておきましょう。
何度もオーナーに話を聞きに行けるわけではありません。
何を質問すればよいか分からず悩んでいる人は、下にあげた6点を参考にしてください。
- 住宅建築の予算や総額
- ヤマダグループの決め手や選んだ理由
- 契約前・建築中に後悔していること
- 四季それぞれの快適さ
- 営業担当・設計担当・建築現場の評価
- おすすめな、あるいは不要なオプション
以下では、6つの項目それぞれの質問について、詳しく紹介します。
１．予算と総額
マイホームを建てる際にどれだけのお金がかかるのかは、質問しておくことをおすすめします。
また、お金の総額だけでなく、具体的な支出の内訳を聞けると役に立ちます。
たとえば次にあげる4つの点は、マイホームを建てる際に多くの人が悩みます。
- 見積もりと比べて、最終的に金額がどれだけ変わったか
- 予算内に収めるために諦めたことはあるか
- 思いもしない追加費用は、どんなときにどれだけかかったか
- 住宅ローンはどのような契約内容にしたか
２．ハウスメーカーの決め手（選んだ理由）
ヤマダホームズを選んだ理由や決め手も、オーナーにぜひ聞いてみましょう。
オーナーが決め手になったと語ってくれた内容が、ヤマダホームズの強みになっていると考えられるからです。
選んだ決め手や理由を聞いて、自分のマイホーム選びの条件にも当てはまると感じたら、ヤマダホームズにお願いするとよいでしょう。
また、ヤマダホームズだけではなく、どのように他のハウスメーカーと比較検討したかも聞いておくことをおすすめします。
オーナーがどういった点を基準に見比べ、最終的にヤマダホームズに決めた理由がわかれば、家づくりの貴重な情報になります。
３．契約前、建築前にこうしておけばよかったと思っていること
オーナーからの話を聞きながら、契約前や建築中に「こうしておけばよかった」と思ったことを教えてもらいましょう。
たとえば、多くの人が家を建ててから後悔するのが間取りや内装です。
オーナーの家を見せてもらいつつ、間取りや内装で「こうしておけばよかった」ところを教えてもらえると有益です。
間取りや大型の設備は、家を建てた後に変更するのはとても難しいです。
たとえば、
- こんな間取りにしたいけれど、なにか問題はないだろうか
- 全館空調を入れてみたいけれど、どう思うか
など、気になる点があれば、貴重なチャンスなので積極的に尋ねましょう。
４．夏や冬の快適さ
ヤマダホームズの家に実際に住んでいるオーナーに、夏や冬も快適に過ごせているか聞いておくのも重要です。
一年を通じて快適に過ごせる家かどうかは、マイホームの価値を大きく左右します。
ヤマダホームズは、優れた断熱性・遮熱性を公式サイトで紹介しています。
しかし、公式サイトに書かれた内容を信じてよいのか、不安になる施主さんも多いでしょう。
実際のオーナーから年中快適に過ごしていると話を聞ければ、安心してマイホーム建築をお願いできますね。
また、月（あるいは年）間に光熱費はいくらくらいかかるかも、できれば聞いておきましょう。
水光熱費はいくらかかるか、光熱費を節約する方法はあるか、なども質問しておくとよいですね。
５．営業担当、作業現場の評価
営業の担当者とどんなやり取りをしたか。作業現場の様子はどうだったか、オーナーから聞いておきましょう。
オーナーからヤマダホームズに紹介してもらう場合は、オーナーと同じ担当者がつく可能性が高いです。
満足できるマイホームを建てるには、腕のよい担当者についてもらう必要があります。
過去に営業担当者がすばらしい提案をしてくれていれば、同じようにあなたにも親身になって家の設計・計画を作ってくれるでしょう。
現場で順調に作業が進んでいれば、あなたにも、予定通りに高い性能の家ができると見込めます。
担当者がどのような人かをあらかじめ知っておけば、最終的に満足のいく家を建てることができるでしょう。
６．オススメのオプション、不要だと感じたオプション
オーナーから見て
- おすすめできる、採用すべきオプション
- 不要だと感じたオプション
についても尋ねてみてください。
たとえば、ヤマダホームズの住宅には、太陽光発電システムや全館空調を導入できます。
こうした大規模な設備に関するオプションは、後から採用したり取りやめたりするのがとても難しいです。
これらのオプションは、家が完成した後に導入するのが技術的に難しいことが多いからです。
そのため多くの人が、こうしたオプションを導入すべきか否か、悩んでしまうのです。
こうした悩みを考えるうえで、オーナーの助言は役に立つでしょう。
また、オプションを採用すれば、当然追加費用がかかってしまいます。
オーナーがオプションを導入していれば、追加的な費用がどれほどかかったかも教えてもらいましょう。
