アイ工務店についてインスタやXなどのSNSで調べると、「やばい」「やめたほうがいい」などの評判を目にすることがあります。
実際に契約はやめたほうがよいのでしょうか？
結論から言うと、一部の口コミや評判だけで、アイ工務店は「やばい」と判断するのは適切ではありません。
マイホームは人生最大の買い物の一つですから、ネガティブな情報を目にすると、不安に感じるのも無理はありません。
しかし重要なのは、正確で偏りのない情報を収集し、冷静に判断することです。
そこで今回の記事では、アイ工務店の口コミや評判について中立の立場からさまざまな意見をまとめるとともに、後悔しないための対策についても解説していきます。
アイ工務店の口コミ・評判
まず本章では、アイ工務店の良い口コミと悪い口コミを見比べながら、特長やトラブルになりやすい点を学びましょう。
アイ工務店の良い口コミ・評判
アイ工務店に対する良い口コミが、SNS上ではいくつも見つかります。
まずは良い評判をいくつか見てみましょう。
アイ工務店で家を建てた方からの喜びの声です。
打ち合わせから工事まで、スムーズに進んだ様子が伝わります。
マイホームが完成してから半年ほど後の投稿もポイントです。
住み始めてしばらく経っても、間取りや内装などに目立った不満が出てこない、質の高い家ができたと判断できます。
こちらもアイ工務店の施主さんからの良い口コミです。
「性能・デザイン・価格のバランスは最高」と、とても高い満足度を得ています。
特に、アイ工務店の営業は質が高いと言われています。
この方も、営業担当者の対応に納得している様子ですね。
アイ工務店の悪い口コミ・評判
SNSには、アイ工務店に対する悪い口コミもあります。
良い評判だけではなく、悪い口コミも見てみる姿勢が重要です。
アイ工務店の施主さんですが、最近は悪い印象を持つ投稿を見かけるとの口コミです。
投稿によれば、担当者自体には満足しているものの、返信が数日経っても返ってこない日もあります。
実は、「アイ工務店の営業担当は忙しい」とはたびたび言われる内容です。
この記事でも後ほど理由を解説しましょう。
こちらの口コミも、アイ工務店のオーナーさんから投稿されました。
「施主がメーカーに家づくりを任せきりにしてしまうと危ない」とメッセージを発しています。
この主張はそのとおりで、顧客も積極的に家づくりへ関わるのは、満足いく家を建てるために重要です。
この方も「予算の中で本当によくやってもらった」と、アイ工務店に対してポジティブな印象を持っています。
工務店と一緒に家づくりを進める、という気持ちが良い形で現れた一例です。
ネットの口コミ・評判だけでやめたほうがいいと判断してはいけない理由
ネットの口コミや評判は参考になりますが、これだけでアイ工務店を「やめたほうがいい」と判断するのは危険です。
慎重に判断すべき3つの理由を説明しましょう。
理由1. 強く不満を感じる口コミに偏りやすい
インターネットで目にする口コミは、強い不満を感じる意見が目立ちます。
十分満足している大多数の人は、わざわざ口コミを書きません。
そして、極端な意見は多くの人の目をひくため、よりネットで目立つ記事になります。
理由2. 情報が古い場合がある
書き込まれた情報が古くなっていないか、注意しましょう。
古い口コミであっても原則、ネット上から投稿は消せません。
すでに解決済みの問題でも、過去の悪い評判が表示され続けてしまいます。
理由3. 投稿者が匿名で信頼しづらい
ネット上で見つかる匿名の口コミは、誰が書き込んだかわからず、事実かどうかの確認が難しいです。
投稿者が意図的に悪い評判を流したり、事実ではない情報が発信されたりする場合もあります。
正確な判断をするためには、ネットの情報は参考程度に留めておきましょう。
アイ工務店のやばいウワサがインスタにある？
SNSが広まり、インスタグラム（Instagram）でもアイ工務店に関する情報を見つけられます。
インスタグラムは画像や動画を中心としたSNSで、実際の施工事例や住み心地を、目で見て確認できる貴重な情報源です。
一方で、SNSでは根拠のないウワサが広まりやすい側面もあります。
インスタグラムの情報を活用する際のポイントと注意点を、詳しく見ていきましょう。
アイ工務店の施主さんのリアルな声を知りたいならインスタグラムがおすすめ
アイ工務店で実際に家を建てた施主さんの生の声を知りたいなら、インスタグラムがおすすめです。
インスタグラムをおすすめする3つの理由を紹介します。
おすすめポイント1. 家づくりの過程や仕上がりが確認できる
インスタグラムは写真や動画を中心としており、文字だけでは伝わらない実際の家づくりの様子や仕上がりを目で確認できます。
工事の進捗や現場の様子を見れば、アイ工務店がどう家づくりを進めるかを学ぶ上で役に立つでしょう。
カタログやモデルハウスとは異なり、実際の住まいの様子がわかる点は大きな魅力です。
おすすめポイント2. 宣伝ではない本音の声が聞ける
インスタグラムを見れば、施主さんの率直な感想を見聞きできます。
工務店の公式情報や営業担当者による説明とは違う、「生の声」が聞ける貴重な機会です。
家づくりの前に本音を集めれば、自分たちの家を建てる際に注意すべき点をあらかじめ学べます。
おすすめポイント3. 長い期間住み続けた感想がわかる
家の引き渡し直後だけでなく、住み始めてから何年も経過した施主さんの口コミもわかります。
住まいの経年変化や、長い目で見た住み心地を調べられる点は、SNSならではの特徴です。
このように、インスタグラムは他のサイトでは得られない、貴重な情報を提供してくれる優れたツールです。
アイ工務店の施主さんをインスタグラムで調べる方法
インスタグラムで、アイ工務店の施主さんを調べる方法として、3つのポイントを紹介します。
- ハッシュタグ検索を活用
- 地域名と組み合わせて検索
- ストーリーズも確認
インスタグラムで口コミを探す前に、ぜひ読んでみてください。
ハッシュタグ検索を活用する
インスタグラムではハッシュタグ検索を活用すれば、アイ工務店に関する投稿を見つけやすくなります。
ハッシュタグは「#」に続けてキーワードを入力すると設定できます。
たとえば、アイ工務店の口コミを調べたいなら、下のようなハッシュタグを使ってみるやり方がおすすめです。
- #アイ工務店
- #アイ工務店で家づくり
- #アイ工務店施主
ハッシュタグは、複数設定しても構いません。
「#マイホーム記録」のタグと組み合わせて検索すると、より詳しい情報が得られます。
地域名と組み合わせて検索する
家を建てたい地元の情報を知りたければ、地域名も検索キーワード・ハッシュタグに含めましょう。
たとえばハッシュタグを入力する際に、
- #アイ工務店大阪
- #アイ工務店東京
など、自分が家を建てたい地域と組み合わせます。
近隣の地域で家を建てた施主さんの投稿を見つけやすくなります。
地域によって営業所や施工体制が異なる場合があるため、できるだけ近いエリアの情報を参考にしましょう。
一部の施主さんの主張だけが正しいとは限らないので注意が必要
インスタグラムの情報はとても有用ですが、一部の施主さんによる主張だけが正しいとは限りません。
匿名アカウントによる投稿であれば、情報が信頼できるかどうか、きちんとチェックする必要があります。
仮に情報が正しいとしても、個人の体験は主観的なもので、人によって感じ方が大きく異なる点にも気をつけてください。
ある施主さんが「担当者がひどい人だった」と感じても、他の施主さんには「良い担当者だった」となる場合もあります。
一人だけの意見をもとに判断せず、複数の施主さんが投稿した評判を集めることが重要です。
口コミを集めたら、最終的には自分たちの価値観や優先順位に基づいて判断しましょう。
アイ工務店のカビ問題とは？
アイ工務店のカビ問題は、「住宅を引き渡した後すぐなのに、床下がカビだらけ」と施主がSNSで投稿した口コミから始まりました。
この書き込みは多くの注目を集め、他の施主からも似たような被害が相次いで投稿されました。
問題はSNSの範囲を超えて広がり、メディアでも取り上げられる事態となります。
アイ工務店の施工や品質の管理に対する不安が広がり、「カビ問題」が注目されるようになりました。
すると、2023年2月にアイ工務店から施工ルールを見直すとの話が出ました。
カビの問題についてはアイ工務店の公式サイトでは報告されていないものの、現在では適切な対策が講じられるようになったと考えられます。
過去の書き込みだけを見て、アイ工務店をやめてしまうのは適切とは言えません。
アイ工務店のカビ対策について不安を感じる方は、営業担当や第三者となる専門家に、直接尋ねてみるのがおすすめです。
アイ工務店が潰れるはウソ？倒産リスクは
「アイ工務店が潰れる」「倒産する」といったウワサを目にします。
しかし、アイ工務店の経営状況を客観的に見ると、倒産するリスクは低いと判断できます。
アイ工務店は2010年の設立以降、全国展開を続けながら事業を進める、実績のある企業です。
設立以降14年連続で増収増益を達成し、直近の売上はおよそ1,600億円となりました。
三井ホームや、Z空調でおなじみの桧家住宅とならぶ事業規模に達しています。
売上・利益ともに順調にのび続けており、突然倒産するリスクは低いと考えて良いでしょう。
「潰れる」といったウワサに惑わされず、客観的な事実に基づいて判断するのが重要です。
アイ工務店のやばい営業は一部だけ？
「アイ工務店の営業がやばい」との評判も目にするケースがあります。
しかし、これはアイ工務店の営業全体を表す評価ではありません。
どのハウスメーカーでも同様ですが、営業担当者の質や相性には個人差があります。
アイ工務店の営業について、
- 優秀な人ばかりとのウワサがある？
- 営業担当者は忙しい？
- 優秀な担当者と出会うには？
といった多くの方が気になる3つのポイントを解説します。
アイ工務店の営業は優秀な人ばかりというウワサ
「アイ工務店の営業は優秀な人ばかり」との評判もよく耳にします。
こうした評判の背景には、同社が他のハウスメーカーから、優秀な成績をおさめた営業担当者を、積極的にヘッドハンティングしているらしいというウワサがあります。
実際に公式サイトの求人情報を見てみると、営業職募集では、他の大手ハウスメーカーと比べても高待遇の条件が提示されています。
優秀な人材を確保するための本気度が伺えます。
こうした待遇面での優位性が、質の高い営業チーム構築につながっていると考えられます。
しかし、どんな会社でも、担当者の経験年数や個人の能力には差があります。
営業担当者と初めて面談する際には、相手の提案力やコミュニケーション能力などを確認しましょう。
自分たちの家づくりをサポートしてもらえるかを見極めるのが大切です。
アイ工務店の営業担当は忙しい？
アイ工務店の営業担当者は「忙しすぎて対応が遅い」と書かれた評判がいくつか見つかります。
SNSの投稿でも、担当者が忙しいとの口コミがあります。
先ほども紹介したとおり、アイ工務店では営業経験者を積極的に採用しています。
その結果、新人研修にあたるものがあまりなく、担当者のスキルに差が生まれている可能性があります。
もちろん、良い口コミを見ればわかるように、満足いく対応をしてくれる営業担当は多いです。
経験豊かで優秀な営業がたくさんいますが、中には、顧客から欠点が見えてしまう担当者もいます。
担当の質に差があるのは、アイ工務店に限らず、どのハウスメーカーでも共通した悩みです。
優秀な営業担当と出会う方法
アイ工務店で満足のいく家をつくるには、優秀な営業担当者と出会うのが重要です。
信頼できる営業担当者を見つけるための3つのポイントを解説しましょう。
- 紹介を活用する
- 相性を重視する
- 担当変更の可能性を考える
紹介を活用する
すでにアイ工務店で家を建てた知人や友人がいれば、担当者を紹介してもらうのがおすすめです。
アイ工務店で家づくりを経験した人からの紹介であれば、担当者の実力や人柄も事前にわかります。
紹介してくれるオーナーさんは、担当者とのやり取りに満足しているはずなので、優れた営業に出会える確率が高まります。
相性を重視する
担当者を選ぶ際には、技術的な能力以上に、人としての相性も重要です。
家づくりは長い期間にわたるプロジェクトです。
コミュニケーションを取りやすく、信頼関係を築けると感じた相手を選びましょう。
担当変更の可能性を確認する
担当者との相性が合わない場合は、遠慮せず担当変更を申し出るのがおすすめです。
ハウスメーカーでは、顧客の満足度を高めるために担当者の変更に応じています。
担当者を変えたい理由を冷静に伝えれば、申し出に応じてくれる可能性が高まります。
アフターフォローは誰が窓口になるの？
アイ工務店では、アフターフォローのために問い合わせフォームや電話窓口が設置されています。
24時間365日の受付体制です。
入居後の修理やメンテナンスの依頼は、修理専用ダイヤルに直接連絡しましょう。
一部の口コミを見ると、支店や営業担当に直接連絡して、対応してもらった場合もあるようです。
しかし、こうした事例は特別なケースと見ておいた方が良いでしょう。
「アイ工務店 宗教」ってなに？
インターネットで検索すると「アイ工務店 宗教」とキーワード候補に表示される場合があります。
「宗教」と表示されるのを見ると、気になってしまう方も多いでしょう。
しかし、アイ工務店と宗教には直接的な関係はありません。
関係のないキーワードが候補に表示されてしまう理由は、検索エンジンのサジェスト機能によるものです。
多くのユーザーが、実際に2つの単語を組み合わせて検索した履歴があると示しています。
しかし、検索候補として表示されるキーワードは、ネットにおけるウワサやSNSでの話題性などが影響して生まれる場合が多いです。
検索サジェストは、企業の実態や内容の正しさを保証しないと知っておきましょう。
アイ工務店とアキュラホームの訴訟トラブル
2019年に、アイ工務店とアキュラホームの間で訴訟が発生しました。
アイ工務店に転職したアキュラホームの元社員が、以前いた職場から顧客リストや営業ノウハウなどの秘密情報を持ち出したためです。
東京地裁は2023年1月にアイ工務店側の不正競争行為を認定し、営業秘密の使用差止めと損害賠償を命じる判決を下しました。
この問題は「アイ工務店はやばい」といったウワサの一因となりました。
しかし営業秘密の持ち出しは、アイ工務店だけでなく、業界を問わず発生するトラブルの一つでもあります。
現在は判決に従って適切な対応に取り組み、コンプライアンス研修を実施するなど体制の強化に努めています。
過去に問題があっても、それだけでマイホームの品質が劣るわけではありません。
住まいの性能や担当者・スタッフの様子などをしっかり見て、家づくりを進めるかを決めましょう。
アイ工務店の違約金問題は解決済
アイ工務店について調べると、過去には違約金に関する問題があったと話題になりました。
すでに解決済みではありますが、この問題についても事実関係を整理しておきましょう。
アイ工務店の違約金問題は、契約を解約する時に支払う、損害金の設定や取り扱いに関するものです。
以前の契約書には、解約時には「請負代金の5%相当額の損害金を支払う」と書かれていました。
しかしこの損害金の額は、解約に伴う平均的な損害を上回る場合があり、過大ではないかと指摘されていました。
2019年、NPO法人である消費者被害防止ネットワーク東海から、アイ工務店に改善要請がなされました。
そこで、当団体は、消費者保護の観点から、工事請負契約約款につき、消費者契約法９条１号に適合するような形での改善の要請を行いました。
■出典：改善事例 株式会社アイ工務店への申入れ | 消費者被害防止ネットワーク東海 | 東海エリアの適格消費者団体
https://cnt.or.jp/topics/post-5933.html
要請を受けたアイ工務店は、消費者保護の観点から、2021年に違約金に関する契約内容の見直しが行われています。
違約金の問題は解消されていますが、実際の契約時は、解約した際の損害金も含めて、契約書の内容をきちんと確認してください。
わからない点があれば、担当者に質問するようにしましょう。
