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ユニバーサルホームの良い評判・悪い評判、口コミを徹底解説

ハウスメーカー

「ユニバーサルホームの評判や口コミを調べてるんだけど、わかりやすくまとまっていないかな?」
「ハウスメーカー関連の口コミや評判を情報収集するときは、どんなやり方が良いんだろう?」

ユニバーサルホームでの家づくりを検討している方におかれましては、オーナーの評判や口コミの情報収集を熱心にしていることでしょう。

しかしながら、多くの評判や口コミを眺めていると、どうしてもネガティブな評判や口コミに引っ張られて、不安になってしまう方も多いと思います。

そこで今回の記事では、ユニバーサルホームの良い口コミ・悪い口コミを中立的な立場からピックアップして解説していきます。

また、評判や口コミをもとに、失敗しないための対策もあわせてご紹介していきます。

ユニバーサルホームの評判・口コミ

ネット上で公開されているユニバーサルホームの評判・口コミを紹介します。

良い評判と悪い評判に分けて紹介するので、ユニバーサルホームの実態を知りたい方は、ぜひ目を通してみてください。

良い評判・口コミ

はじめに、ユニバーサルホームに好印象を抱いている方の口コミをいくつか紹介します。

好評な口コミでは、「標準装備が魅力的」「営業担当が親切で頼りになる」といった意見が特に多く見られました。

ユニバーサルホームは、地熱床システムという特殊工法によって、従来よりも強固で振動に強い基礎を構築できることを大きな強みとしています。

1階全面床暖房が標準で装備されているなど、「床」に関するこだわりが非常に強いのが特徴で、地震に強くて快適に過ごせる住宅を提供していると好評です。

標準性能が優れていながら平均坪単価は70万円ほどと、検討しやすい価格帯で住宅商品を提供しているのも魅力的です。

好評な口コミも多く、ローコスト~ミドルクラスにあたる価格帯のハウスメーカーを探しているなら、一度検討してみる価値はあるハウスメーカーといえるでしょう。

悪い評判・口コミ

ユニバーサルホームに不満を抱いている方の意見は、以下のようなものがありました。

「絶対にやめたほうがいい」「知人には勧められない」など、辛辣な意見を述べている方も少なくありませんでした。

ユニバーサルホームはフランチャイズ展開をしているため、支店ごとにサービス品質がバラバラの場合があります。

辛辣な評価をしている方は、低品質な対応をする「はずれ店」に当たってしまったのだと考えられます。

こういったはずれの加盟店に依頼してしまわないよう、全体の評判だけでなく、最寄りの加盟店に関する口コミもしっかりリサーチしておくようにしましょう。

後悔したくないならハウスメーカーは1社だけに惚れ込まない!必ず比較しよう

ここで家づくりでの後悔を減らすための大事なポイントをご紹介します。

大事なポイントとは、いくら素敵なハウスメーカを見つけたとしても、最初から1社だけに決め込んで契約してしまうのはNGだということです。

なぜなら私たちは、各ハウスメーカーを比較するからこそ、自分が本当に家づくりに求めていることやこだわりが見えてくるからです。

人はいちど何か惚れ込むと他が見えなくなりがちですから、あえて冷静な視点を取り戻すためにも、あえて興味がなくとも他のメーカーに相談することをオススメします。

家康くん
家康くん

たしかにウチの姉ちゃんも「家づくりの順番を間違えて500万円損するところだった」って言ってたんだけどさ。

 

『正しい比較をしなかったのが最大のミスだった』って振り返ってたな。

建太郎
建太郎

正しい比較……ですか?

家康くん
家康くん

そう。

 

家づくりで後悔しないためには、正しい比較をするための手順が大事なんだってさ。

建太郎
建太郎

ほうほう、その話は面白そうですね。

家康くん
家康くん

うん。これから家づくりを検討している人にはめっちゃ役に立つから、別記事「家づくりの順番を間違えて500万円損するところだった」は読んでほしいな。

建太郎
建太郎

個人的には家づくりで実際に500万円損した人の話」が読みたいですね。

家康くん
家康くん

悪趣味だな……。

ユニバーサルホームの評判・口コミをネットでリサーチする方法とコツ

ハウスメーカーの口コミはネット上に星の数ほどあり、手当たりしだいに検索していては多くの時間を無駄にしてしまいます。

有益な情報を効率よく集めるためにも、検索する内容はなるべく厳選しましょう。

ユニバーサルホームの評判・口コミをネットで効率よくリサーチする方法とコツを紹介するので、情報集めに苦労されている方はぜひ参考にしてください。

評判・口コミをリサーチしたいときに使える主なキーワード

ユニバーサルホームの評判・口コミをリサーチする際には、以下のキーワードで検索するのがおすすめです。

  • ユニバーサルホーム 評判 最悪
  • ユニバーサルホーム 評判 後悔
  • ユニバーサルホーム 評判 標準仕様
  • ユニバーサルホーム 施主 ブログ

住宅は大きな買い物であり、失敗は絶対に避けたいと思うものです。

そのためポジティブな評判よりも、「最悪」や「後悔」といったネガティブな評判に注目が集まりやすい傾向にあり、総じて情報量も多くなっています。

ユニバーサルホームで懸念すべきポイントも多数把握できるので、ネガティブなキーワード検索はやってみて損はありません。

また、「施主 ブログ」といったキーワードで、ユニバーサルホームに住んでいる人のブログを探すのもおすすめです。

実際に住んでみてわかった点や、後悔していることなどの体験談が詳細に記されているため、口コミサイトよりも有益な情報を得られる可能性が高いです。

動画検索もおすすめ

ユニバーサルホームといったハウスメーカーの実態を知るうえでは、YouTubeなどの動画サイトを検索するのもおすすめです。

住宅の専門家が意見を述べている動画も多数公開されているため、ユニバーサルホームの魅力や懸念点を知るうえで役立ちます。

家づくりの際に飛び交いがちな専門用語も、動画であれば理解しやすいでしょう。

なお、住んでいるオーナー自身が動画を公開しているケースはかなり稀のため、動画サイトだと実体験に基づく情報は集めにくいという懸念点もあります。

実体験に基づく評判はブログサイトやSNS、大まかな評価を知りたいときは動画サイトと使い分け、複数の媒体でリサーチすることをおすすめします。

評判・口コミをリサーチするときに使えるサイトやSNS

ユニバーサルホームの評判・口コミをリサーチする際に使えるサイトやSNSは以下です。

  • X(旧Twitter)
  • Google Map
  • オリコン顧客満足度ランキング
  • 地域の住宅コミュニティ掲示板

Xはユーザー数も多く、ユニバーサルホームオーナーの口コミも少なくありません。

情報の拡散スピードも早いため、不祥事やトラブル事例が無いか調べたいときにも役立ちます。

Google Mapは、各地域に設置されている店舗の評判を調べるうえで便利です。

情報量は多くありませんが、各店舗の営業の質がわかる場合もあるため、リサーチしておいて損はありません。

オリコン顧客満足度ランキングでは、実際に住んでいる人のリアルな口コミが多く掲載されています。

簡潔なレビューばかりではありますが、ユニバーサルホームの評価を大まかに知るうえで役立つため、一度目を通しておくとよいでしょう。

匿名の評判や口コミはどのように信頼できるか判別すればいいの?

口コミサイトでは匿名による書き込みも多数あり、真実かどうか疑わしい情報も少なくありません。

こういった匿名による口コミの信ぴょう性を調べるうえでは、以下の情報をチェックするのが有効です。

  • 口コミに対する返信があるか
  • 複数の口コミをチェックする

有益だったり怪しい情報だったりすれば、別の人から質問や指摘をされている可能性が高いです。

その質問・指摘に対して的確に答えているようであれば、信頼性の高い情報と判断できます。

また、なるべく複数の口コミをリサーチすることも大切です。

多くの人が似た内容の口コミを投稿しているようであれば、信ぴょう性も高いといえるでしょう。

ユニバーサルホームで家を建てたオーナー(施主)さんから評判・口コミを集める方法とコツ

より信ぴょう性が高くて有益な情報を得たいのであれば、ユニバーサルホームで実際に家を建てたオーナーから話を聞くのが得策です。

しかし、ユニバーサルホームではオーナー宅見学会といったイベントをあまり開催しない傾向にあります。オーナーへ直接質問できる機会が他と比較して少ないのです。

そこでここからは、ユニバーサルホームで家を建てたオーナーさんから評判・口コミを効率よく集める方法とコツを紹介します。

SNSやブログを公開しているオーナーに質問する

SNSやブログでユニバーサルホームの情報発信をしているオーナーに、直接コンタクトをとってみましょう。

DM欄や問い合わせフォームから質問事項を送ることで、返信をもらえる場合があります。

無視されるケースもありますが、オーナーの意見を聞ける貴重な機会なので、実践してみる価値は高いです。

なお、長文や押し付けがましい質問をするのはマナー違反になるため、基本NGです。

質問は1~2個程度に抑え、発信している情報に感謝や興味があることを伝えたうえでコンタクトをとりましょう。

知人や友人にユニバーサルホームのオーナーがいないか聞いて回る

周りの知人や友人にユニバーサルホームのオーナーがいないか聞いて回ってみましょう。

見ず知らずの人よりも、気心知れた人からの意見の方が相談しやすいはずです。

住宅購入時は、さまざまな悩み事が生じます。身近に相談相手がいるのは心強いでしょう。

なお、知人とあまり込み入った話をしすぎると、別のハウスメーカーを検討しにくくなる恐れもあるため注意が必要です。

知人や友人におすすめの営業や商材を勧められてしまい、断りにくくなるケースがしばしばあります。

あくまで参考にするのみという旨を伝えたうえで、相談することをおすすめします。

オーナーさんに質問するときはどんなことを聞けば良い?

ユニバーサルホームのオーナーさんに話を聞く際は、以下を重点的に確認しましょう。

  • 予算や総額
  • 決め手(選んだ理由)
  • 契約前、建築前にこうしておけばよかったと思っていること
  • 夏や冬の快適さ
  • 営業担当、現場の評価
  • オススメのオプション、不要だと感じたオプション

親切なオーナーさんであっても、何度もしつこく質問されれば良い気はしないものです。

オーナーさんに不快な思いをさせたり、無駄な時間を浪費したりしないようにするためにも、質問事項を事前にまとめておいたうえで相談しましょう。

1.予算や総額

住宅を建てるうえで実際にいくらかかったのか、予算や総額を聞いておきましょう。

実際にかかった費用を知って自身の予算と照らし合わせれば、より現実的な予算計画を立てられるようになります。

特に聞いておきたいのが、予想外の追加費用が発生したケースです。

追加費用が発生した理由を正確に把握しておけば、予算オーバーとなるリスクを事前に防げるようになります。

また、可能であれば、光熱費やメンテナンス費用といった維持費についても確認しておきましょう。

住宅を建てた後にかかるコストを把握しておけば、将来の生活設計もより具体的になるでしょう。

2.決め手(選んだ理由)

数あるハウスメーカーの中からなぜユニバーサルホームを選んだのか、決め手となったポイントを聞きましょう。

人によってライフスタイルはさまざまであり、住宅づくりに対してこだわっているポイントも異なります。

実際に購入したオーナーさんの決め手を聞けば、自分がまだ知らないユニバーサルホームの魅力を発見できる可能性が高いです。

また、自分とオーナーさんとの間で住宅に対する価値観に差がないかも確認できるため、決め手はぜひ聞いておくことをおすすめします。

3.契約前、建築前にこうしておけばよかったと思っていること

家づくりを経験した人のほとんどは、「あの時こうしておけばよかった…」と後悔しているポイントがあります。

特に「収納がもっとあれば良かった…」「キッチンを無駄に大きくしすぎた…」など、生活動線に関わる懸念点は営業も把握していない可能性が高く、参考にしたいポイントです。

こういった失敗事例は、自身が同じ過ちをしないための貴重な参考となるため、ぜひ聞いておきましょう。

4.夏や冬の快適さ

ユニバーサルホームの家は、ZEH基準を上回る優れた断熱性能を持ち、硬質ウレタンフォームによる高い気密性を備えるなど、快適な住環境を実現するため様々な工夫が凝らされているのが特徴です。

しかし、いくら魅力的な性能を持っていても、実際に住んでみないとその快適さはわかりません。人によっては、カタログに記載されていたほどの効果を実感していない場合もあるでしょう。

そのため、実体験しているオーナーの感想はぜひ聞いておきたいところです。

「夏場のエアコン設定温度はどのくらいですか?」 「冬場は床が冷たくなりませんか?」など、快適性に関する意見を伺い、実際の住み心地の参考にしましょう。

5.営業担当、現場の評価

営業担当にどんな印象を抱いたか、オーナーさんからリアルな評価を聞いてみましょう。

要望をしっかり聞き取ってくれたか?有益な提案をしてくれたか?といった質問をし、信頼できる営業が在籍しているか確認しましょう。

また、営業に相談した内容がきっちりと反映されていたかどうか、工事中の現場の印象も聞いておきたいところです。

営業担当と現場スタッフの対応は、住宅づくりにおける信頼関係に影響する重要なポイントです。

オーナーさんの生の声を聞くことで、表面的な情報では分からないユニバーサルホームの実力を把握できるでしょう。

6.オススメのオプション、不要だと感じたオプション

採用して良かったおすすめのオプションや、逆に不要だと感じているオプションについても聞いてみましょう。

オプションの実際の使用感や価値を知るうえでは、すでに住宅に住んでいるオーナーさんの率直な経験談が最も参考になります。

なぜそのオプションが魅力的だったのか理由を具体的に聞いておけば、自分のライフスタイルに最適なオプション選択が可能になります。

必要なオプションを把握すれば無駄な出費も抑えられるため、予算配分の計算もよりラクになるでしょう。

まだ家は建てるな!家づくりの順番を間違えて500万円損するところだった話

家康くん
家康くん

家づくりの記事を熱心に読んでくれてる人にだけ教えてあげたいことがあってさ。

建太郎
建太郎

なんでしょう?

家康くん
家康くん

2年前に注文住宅を買ったウチの姉ちゃんが家づくりの順番を間違えて500万円損するところだった」って言ってたんだよね(※実話です)。

建太郎
建太郎

500万円の損失は痛いですね。

 

平均的な年収で1年働かないと得られない金額ですからね。

家康くん
家康くん

たしかに家づくりってトータルで何千万円の買い物だから、実際に「高級車1台分の失敗もある」って聞くと恐ろしくてさ。

建太郎
建太郎

逆に言うと、「家づくりの正しい手順」「家づくりに役立つ制度」の2つさえ押さえておけば、失敗確率はゼロに近づけられますからね。

 

熱心にこの記事を読んでくださってる方には、家づくりで失敗してほしくないですね。

家康くん
家康くん

ウチの姉ちゃんは、契約直前に失敗に気づいてイチからやり直せたからよかったけどさ、気づかなかったら……

建太郎
建太郎

一年分の収入を失ってましたよね。

家康くん
家康くん

ほんと恐ろしいよな……

 

まあともかく、俺が本当に伝えたいのは、別記事「家づくりの順番を間違えて500万円損するところだった」だけはマジで読んでおいてほしいってことだから。

建太郎
建太郎

僕もこれから読みますね

家康くん
家康くん

お前、読んでなかったのかよ!

コメント

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